セルラボは東京八王子ビートレインズを応援しています。
セルラボは東京八王子ビートレインズのサポートパートナーになりました。2019年からはNPO法人ひなげし様のリユースカップを、狭間商店会様のご協力のもと、ホームゲーム（八王子エスフォルタアリーナ）の売店でご利用いただいております。私たちの活動にご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。こちら
人は数字が気になる
80
％
PQ（心の前向き度指数）個人やチームの80%はPQが低いことで、成功や幸福を達成する潜在能力を発揮できずにいる。しかし高PQの経営者のもとで働くチームは満足度が高く、仕事の環境がよいので個々のPQも高く、高い成績を上げられると証言されている。（ハーバード式最新成功理論）
％
37
PQの高い営業パーソンの売上は、PQの低い営業パーソンを37%上回る。PQの高い交渉人は、妥協を引き出したり契約をまとめたりする割合が、PQの低い交渉人より高く、さらに契約を勝ち取った後にも将来につながる人間関係を構築する可能性が高い。
Solution
顧客を集める
価値を厚める
想いを熱める
攻めの一手を設計します
私たちは最高のサポーターとして、課題を抱える中小企業様に向き合い、協働・共創の考えでビジネスの成果を生み出します。
プロジェクトにおいては、リード役にも補佐役にも柔軟に立ち回り、課題解決を全面的にサポートします。明るい未来に共に向き合い、考え、悩み、成果を分かち合う協働精神を実践します。
また、チャレンジ精神を持ち、“まずやってみる”行動力と、敬意や共感でつながったチーム精神で、試行錯誤を繰り返しながら新しい価値を共に創り出していきます。
自社内データ活用
顧客リスト、営業記録、顧客や従業員の声。貴社でお持ちの “使えるデータ” を活用しませんか。
会社に眠るデータから新たな一手を生み出します
既存顧客データの収集・分析
既存データの可視化
データを人材採用に活かす
人材獲得のキーマンは自社の中に眠っているケースがあります。従業員の推奨度を知り、彼らに聞くことが良い人材を見つける手がかりとなります。
顧客ロイヤルティを可視化
これからのビジネスは「顧客にどれだけ愛されているか」がポイントです。メールアドレスさえあれば簡単に自社に対する顧客の評価を知ることができます。
・分析を通じ、オペレーション上の革新の実現をサポートします。
・仮説や可視化された問題がない中で、問題を定義、解き、価値を見出すことをサポートします。
・当該プロジェクト・サービスを超えて、必要なデータの当たりつけをサポートします。
Reports
集客の「きっかけ」はこちら
セルラボでは、将来の利益に直結する課題のうち、「顧客獲得」と「人材獲得」の実践研究に取り組んでいます。この研究につながるテーマの一つは、『人について深く学ぶこと』であると私たちは考えています。顧客と従業員を知るだけでなく、自身の人を知り、「質」を上げていくことが、将来のビジネス成功の鍵であると考えています。
For FREE
 THE NPS「３人の顧客」あなたの会社の顧客には、「推奨者」「中立者」「批判者」の３者が必ず存在しています。このレポートは究極の質問を顧客に問い、ロイヤルティを計測する注目の指標NPSを提唱するレポートです。今、世界は「顧客との関係性の質」に注目しています。▶︎レポートを見る＞ |  ハイパフォーマー採用人材不足で悩む採用担当者は少なくありません。本当は誰でもよくないのに妥協して採用に至っているケースがあります。一人でも多くハイパフォーマーと出会うために理解しておくべきこと。その一つは、対象者がこれまで改善してきた部分を知ることです。▶︎レポートを見る＞ |  良き利益or悪しき利益利益には「良き利益」と「悪しき利益」があります。例えば、私たち顧客が渋々支払っている◯◯手数料や◯◯解約金。私たちがこれまで常識と思い込み、渋々支払っていたものは、本当は「悪しき利益」なのかもしれません。あなたのサービスはどうですか？▶︎レポートを見る＞ |
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 売上を上げる８つの要因「良い製品、サービスなのだから必ず売れるはず」だけでは売れるはずもなく、どう売るかが重要である。とだれもが知っています。実践できているかどうかは別として。見込みの増やし方、購買客の流出防止と継続利用の導線を重要課題とする。これは顧客との関係性がポイントです。▶︎レポートを見る＞ |
Recommended Books
良き利益を追求する経営者のためのお薦め本
マゴエプロジェクト
セルラボは、これからの未来を担う子供たち、身体にハンディキャップのある方々を応援しています。
売上の一部は、認定NPO法人フードバンク山梨を通じて、子供たちを応援しています。また活動ではNPO法人ひなげしの事業活動を支援しています。設立当初から継続してこれましたのも、ご愛顧いただいている皆様のおかげでございます。
Company
会社概要
事業内容
・インターネットのコンテンツの企画・制作・運営
・WEBマーケティングの企画・運用・コンサルティング
・広告、宣伝、各種販売促進に関するコンサルティング
・遺品整理に関する業務の受託
今、世界のグローバル企業は、顧客との関係性の「質」に注目し多くの企業が、この質の向上を最重要経営目標の一つと宣言しています。
なぜなら、彼らは現代の口コミのパワーを深く理解しているからです。今、ソーシャルメディアの力により情報はあっという間に広がります。それも、ものすごいスピードで私たちが知らないうちに。
口コミは企業にとって強い味方にも予期せぬ敵にもなる存在となりました。
だから彼らは考えています。彼らは今この瞬間も「顧客と関係性を深めるには？」を考えています。彼らは今この瞬間も、アイデアをホワイトボードに書き出しています。彼らは今この瞬間も、戦略・作戦・兵站を練り活動を始めています。
私たちセルラボも考えます。
セルラボの活動は、企業やサービスと顧客の関係性を深める研究をし、その経験や結果を元に、みなさまの事業活動のサポートをさせていただくことです。このサポートが社会貢献の一つであると考えています。ぜひ、お手伝いをさせてください。
共に歩み、みなさまと成功を共有することが私たちの最大の喜びであり、近い将来みなさまとお会いできることが私たちの最大の楽しみです。
合同会社セルラボ 代表
